韩联社首尔7月2日电
韩国警察厅2日表示，将从3日起为在境内停留的外国人提供“外国人112报警电话翻译服务”。
首尔警察厅在112状况室部署英语和汉语翻译各2人，以及时有效受理外国人紧急报案。警方计划在分析此项服务的成效以及翻译需求后，扩大服务语种和人员规模。
据了解，警方发现去年黎泰院踩踏事故发生时，外国人拨打112报警有困难，因此采取上述措施予以改善。踩踏事故中遇难的外籍人员共26人。截至事发之时，112接到的93起报警电话中没有一起是外国人拨打的。这是因为外国人即便拨打112电话，因为有语言障碍，与警方的沟通不太顺畅的情况居多，因此外国人一般不倾向选择拨打112报警。
据警方介绍，外国人利用韩国观光公社（旅游发展局）提供的翻译服务拨打112报警电话，平均耗时6分13秒钟。警方6月在首尔地区试点提供112翻译服务并发现，外国人拨打112报警耗时3分52秒钟，较之前缩短2分21秒钟。（完）
